1. SİPARİŞ ONAYI VE HAZIRLIK SÜRECİ
www.cooker.com.tr üzerinden verilen B2B (toptan) siparişlerin işleme alınabilmesi için minimum sepet tutarının 10.000 TL olması gerekmektedir.
Siparişler, ödeme onayı (havale/EFT, kredi kartı veya cari hesap mutabakatı) alındıktan sonra işleme konulur.
Stokta bulunan ürünler için standart depo hazırlık ve sevk süresi, sipariş yoğunluğuna bağlı olarak 2 ila 5 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.
2. NAKLİYE, AMBAR VE KARGO SEÇENEKLERİ
Toptan siparişler, hacim ve desi büyüklüğüne göre standart kargo firmalarıyla veya bayinin bulunduğu bölgeye teslimat yapan anlaşmalı ambar/lojistik firmalarıyla sevk edilir.
Aksi yönde bir ticari anlaşma veya özel kampanya belirtilmedikçe, toptan alımlarda nakliye/kargo/ambar ücreti BAYİ'ye (Alıcı'ya) aittir.
Bayi, sipariş esnasında veya sipariş notunda çalışmakta olduğu özel bir ambar firmasını belirtebilir. Şirketimiz, ürünleri ilgili ambarın İstanbul (İstoç/Kıraç vb.) lojistik merkezine teslim etmekle yükümlüdür. Ürünler ambar firmasına teslim edildikten sonra doğabilecek gecikme ve riskler bayinin sorumluluğundadır.
3. TESLİMAT ANINDA HASAR KONTROLÜ (ZORUNLU)
Türk Ticaret Kanunu (TTK) hükümleri gereğince bayi, ürünleri teslim aldığı anda gözden geçirmekle yükümlüdür.
Teslimat sırasında kolilerde; ezilme, yırtılma, ıslanma, açılmış bant veya herhangi bir fiziksel hasar tespit edilmesi halinde, kargo/ambar görevlisine kesinlikle "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan kargoların/paletlerin, eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim edildiği kabul edilir. Tutanak ibraz edilmeyen durumlarda, sonradan yapılacak fiziki hasar veya kırık ürün bildirimleri kesinlikle işleme alınmayacaktır.
4. EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN BİLDİRİMİ
Siparişin eksik (koli içi adet uyuşmazlığı) veya faturada yazılandan farklı (yanlış) ürün içerdiğinin tespit edilmesi halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde firmamıza yazılı olarak (e-posta veya bayi temsilcisi aracılığıyla) bildirim yapılmalıdır.
Bu süre zarfında yapılmayan bildirimlerde, faturadaki ürünlerin eksiksiz ve doğru teslim edildiği kabul edilir.
5. MÜCBİR SEBEPLER Hava muhalefeti, afetler, lojistik altyapı sorunları veya firmamızın kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda bayi, tarafımızca bilgilendirilir.
İletişim ve Operasyon BilgileriUnvan: YILMAZKA KUYUMCULUK DIŞ TİC. VE ELEKT. EV GER. SAN. VE PAZ. LTD. ŞTİ.
Adres: İSTOÇ 7. ADA NO:110-123 BAĞCILAR / İSTANBUL
Telefon: 0212 659 91 92
E-posta: info@cooker.com.tr
